Caso práctico: Ayuntamiento de Sevilla

Vamos a detenernos a estudiar un caso de uso del Certificado Digital en la Administración Local. Del listado de la web de CERES elegimos el enlace que nos lleva a la web del Ayuntamiento de Sevilla. Al entrar en esta web encontramos un acceso directo a la “Gestión online”, que es la sede digital del ayuntamiento sevillano. En esta gestión online podemos encontrar los siguientes servicios:

Visado y Certificado Digital

Viajar es una de las aficiones favoritas de casi todas las personas. Conocer el mundo, otras culturas, ver nuevos paisajes y vivir costumbres distintas a las nuestras suele ser una experiencia enriquecedora. Cuando la mayoría de nosotros nos preparamos para hacer un viaje solemos informarnos sobre los requisitos legales (como visados) necesarios para entrar al país que queremos visitar.

Puntos del carnet de conducir

Una de las primeras cosas que casi todos queremos hacer al cumplir la mayoría de edad es sacarnos el permiso de conducción. Las gestiones administrativas relacionadas con el permiso de conducción pueden realizarse también en gran medida a través de Internet y como veremos, contar con el Certificado Digital nos ayudará a que la ejecución de estos trámites no solo sea más rápida y sencilla, sino también más segura.

Volante de empadronamiento

Existen numerosos trámites administrativos que se pueden realizar a través de Internet. En su proceso de modernización y de adaptación a las nuevas tecnologías, las Administraciones Públicas ponen a disposición de los ciudadanos las posibilidad de ahorrar tiempo, esperas y colas realizando gestiones a través de la vía telemática.

Certificado de actos de última voluntad

Como ya hemos comentado en otras ocasiones, las Administraciones Públicas tienen como misión servir a los ciudadanos. Para mejorar y optimizar ese servicio en lo posible, las AAPP han incorporado las nuevas tecnologías a sus procesos y gestiones.

La Apostilla electrónica

Las Administraciones Públicas, en su proceso de modernización continua, ponen a nuestro servicio distintos trámites que se pueden realizar a través de Internet. Tanto la Administración Central como la Autonómica y la Local, a través de sus portales, ofrecen información y una Sede Electrónica donde se detallan los distintos trámites disponibles y los pasos a seguir.

Solicitud del informe de la vida laboral

Trabajar es una de las de las actividades más importantes que realizamos a lo largo de nuestra vida, por el tiempo que de dedicamos al cabo del día, o porque nos pasamos años preparándonos para ello, o porque supone la base de nuestro propio sustento y el de nuestras familias. Cualquier tema que tenga que ver con el trabajo es, por tanto, de vital importancia.

Libre elección del médico en la Comunidad de Madrid

En otras publicaciones anteriores hemos descrito distintos trámites administrativos que podemos realizar a través de Internet. En la mayoría de los casos se trataba de gestiones dependientes de la Administración Central a través de entes u organismos públicos.

Exportación del Certificado Digital desde Chrome

El procedimiento de solicitud del Certificado Digital puede encontrarse en la web de CERES. Ahí se detallan todos los pasos a seguir, tanto para el caso en el que el Certificado vaya a alojarse en una tarjeta, como para el caso de que se aloje en un navegador. En el caso de usarse un navegado, por defecto, los distintos pasos del procedimiento se explican siguiendo el modelo de Internet Explorer (IE). Sin embargo, muchos usuarios del Certificado Digital prefieren utilizar otros navegadores para entrar en Internet, como Chrome.

El Defensor del Pueblo

La tarea fundamental de las Administraciones Públicas es ayudar y servir a los ciudadanos. Sin embargo, en el desempeño de este servicio siempre es posible que aparezcan situaciones de conflicto o de descontento. Uno de los instrumentos con los que contamos todos los ciudadanos para hacer oír nuestras quejas es el Defensor del Pueblo, cuya figura se recoge en el artículo 54 de la Constitución Española.